Termes et conditions
- Applicabilité
1.1 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tout contrat de vente conclu par Lyōre.
1.2 Les conditions générales du client ne sont acceptées par Lyōre que si elles ont été convenues par écrit.
1.3 Les écarts dans la confirmation de commande de Lyōre par rapport à ces conditions prévalent.
- les accords
2.1 Les offres de Lyōre sont sans engagement jusqu'à 28 jours après leur émission.
2.2 Les ventes sont confirmées par écrit par Lyōre et aboutissent à un contrat de vente signé numériquement.
2.3 Le Client accepte la commande en demandant son exécution.
2.4 Les confirmations divergentes du client n'engagent Lyōre qu'après approbation écrite.
- Prix et paiement
3.1 Les prix sont fermes, TTC 21%, comme indiqué dans la confirmation de commande.
3.2 Le client supportera toutes les taxes et prélèvements futurs sur les ventes ou le transport.
3.3 Les ajustements de prix dus à des augmentations de coûts seront communiqués au client.
3.4 Le règlement ou la rétention des paiements n'est pas autorisé sans l'autorisation de Lyōre.
3.5 Le défaut de paiement intervient immédiatement, avec des intérêts moratoires de 12% par an.
3.6 Lyōre conserve la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral.
3.7 Des frais de stockage suivront en cas de non-paiement après la livraison, avec un supplément hebdomadaire.
3.8 Un prépaiement peut être exigé pour les ventes en ligne.
3.9 La garantie sur les produits est de 12 mois, avec des exclusions pour certains dommages.
- Livraison et délai
4.1 Les livraisons partielles sont autorisées, chaque livraison constitue un accord séparé.
4.2 Des exemptions de livraison s'appliquent en cas d'obstacles importants.
4.3 Les accords peuvent être adaptés ou résiliés en cas d'obstacles à long terme.
4.4 En cas de prolongation de la livraison, Lyōre peut fournir des marchandises de remplacement.
4.5 Un report de livraison en cas d'inexécution par le client est possible.
- Contrôle et conformité
5.1 La conformité des marchandises doit être inspectée lors de la livraison.
5.2 Réclamations dans les sept jours après la livraison ou la découverte de non-conformité.
5.3 Les réclamations ne suspendent pas l'obligation de paiement.
- Droit de rétractation
6.1 Délai de réflexion de 30 jours, avec exceptions pour les produits professionnels et sur mesure.
6.2 Les conditions de retour incluent des marchandises intactes et leur emballage d'origine.
- Risque et transfert de propriété
7.1 Le risque est transféré à la livraison.
7.2 La suspension de la livraison ou la non-acceptation impose des frais au client.
7.3 La propriété reste la propriété de Lyōre jusqu'au paiement intégral.
- Responsabilité
8.1 La responsabilité est limitée aux dommages prévisibles à hauteur du prix d'achat.
8.2 Aucune responsabilité pour les dommages indirects.
- Distance
9.1 Le non-respect des conditions n’implique pas une renonciation aux droits.
- Limitation de l'action
10.1 Les promotions nécessitent un préavis écrit dans les 30 jours et commencent dans les 12 mois.
- Loi et juridiction
11.1 Les litiges sont soumis au tribunal d'Amsterdam et au droit néerlandais, à l'exclusion de la CVIM.
- En accord avec les lois
12.1 Aucune garantie que les marchandises sont conformes à des lois spécifiques, sauf indication contraire.
- Propriété intellectuelle
13.1 Les ventes n'accordent aucune licence au titre du droit de la propriété intellectuelle ; le client supporte le risque de contrefaçon.