Expédition & retours

Expédition

Chez Lyore Parfum, nous nous efforçons de rendre votre expérience de magasinage aussi simple et agréable que possible. C'est pourquoi nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite à tous nos clients dans toute l'Europe. Notre promesse n'est pas seulement la meilleure sélection de parfums, mais également une livraison rapide et fiable.

Délais de livraison estimés :

Pays-Bas : la plupart des commandes sont livrées à votre domicile le jour ouvrable suivant.

Reste de l'Europe : Le délai de livraison estimé pour les autres pays européens varie entre 1 et 3 jours ouvrables.

Nous comprenons l'importance du suivi de votre commande, c'est pourquoi chaque envoi est accompagné d'un code Track & Trace. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi afin que vous puissiez facilement suivre votre colis.

 

Politique de retour

Chez Lyore Parfum, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 14 jours suivant sa réception.

 

Comment enregistrer un retour :

Veuillez contacter notre service client à support@lyoreparfum.com pour enregistrer votre retour.

Vous recevrez des instructions pour retourner votre produit.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous avons reçu l'article. Nous vous informerons également de votre remboursement.

S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

 

Attention : les frais de retour sont à votre charge.

Vous pouvez revenir avec notre service de retours. Les frais de retour sont de 4,95€ pour les commandes en Europe.

Pour plus d'informations ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe de service client est toujours prête à vous aider. Merci d'avoir choisi Lyore Perfume - nous espérons que votre expérience de magasinage chez nous sera aussi merveilleuse que nos parfums.

 

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